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供暖达不到多少度可以投诉
住宅在线 2020-02-14 17:46:34
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北方虽然采取的是集中供暖的形式,但仍有不少人反应供暖温度太低。那么,供暖达不到多少度可以投诉呢?下面就来为大家简单介绍介绍,还有不知道的朋友就一起来看看吧。

供暖达不到多少度可以投诉

供暖达不到多少度可以投诉?

根据要求,用户室内采暖温度为18℃±2℃,不得低于16℃,所以供暖达不到16℃可以投诉。供热经营企业应当按照国家有关规定,设定居民热用户室内温度检测点,定期测查室内温度。

双方对未达标温度有异议的,居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式,确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的,供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施,自用户投诉之时起48小时未能改正的,供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。

供暖温度

若遇到暖气不热或室内温度不达标情况,可致电所属供热站报修,如果遇到报修后无人受理或不听电话的,可向各区供热公司投诉反映,市供热公司查实后将严肃处理。供热部门提醒,市民应留好测温记录,这将是日后依规退费的重要依据。

供暖达不到多少度可退钱?

根据相关规定,正式供热后,用户厨房内温度低于10℃,普通居室温度低于14℃的,用户可以要求全额退费;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,可要求退还供热费的50%;供热温度高于或等于16℃、低于18℃的,可要求退还供热费的20%。但如果是因为用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因导致的供热质量不达标或造成相关损失的,则由用户承担责任。

供暖达不到多少度可退钱?

供暖温度不达标退款不是一件容易的事,一般需要政府供热部门也就是供热办认可的测温机构进行测温,测温时也有相当多的要求,只要这种机构测温出的来结果具有可信度。

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